Жалоба и блокировка в чате
Если собеседник нарушает границы, не обязательно продолжать разговор ради объяснений. Можно прекратить контакт и передать информацию модерации.
Как начать общение
Сохраните контекст переписки и выберите доступную жалобу в профиле или сообщении. Коротко опишите, что произошло; не публикуйте чужие личные данные в открытой комнате. Для немедленного прекращения контакта используйте Игнор.
Пример первого сообщения
Формулировку можно изменить под вашу ситуацию и интересы собеседника:
Сообщение нарушает правила: собеседник просит перевести деньги и прислал подозрительную ссылку.
Чем жалоба отличается от Игнора
Игнор помогает прекратить нежелательный контакт для вас. Жалоба сообщает модерации о возможном нарушении правил, чтобы ситуация была рассмотрена. Эти действия можно сочетать, если человек продолжает давление или присылает подозрительные сообщения.
Что написать модерации
Укажите, где и когда произошло нарушение, что именно сделал пользователь и почему сообщение вызывает тревогу. Избегайте домыслов и не публикуйте персональные данные в общей комнате. Чем конкретнее описание, тем проще проверить ситуацию.
Важные ограничения и личные границы
Точный путь к кнопке зависит от страницы и может измениться. Если речь об угрозе или незаконном действии, обращайтесь также в компетентные службы своей страны.
Для любого нового знакомства полезно знать правила безопасного общения.
Если не знаете, как начать, посмотрите примеры первого сообщения.
Частые вопросы
Увидит ли собеседник жалобу?
Используйте доступную жалобу или обращение в поддержку; кратко опишите нарушение.
Как прекратить переписку?
Остановите контакт через Игнор и не отвечайте на новые просьбы.